1. Informații Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web și a serviciilor oferite de Produse Lemn. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.
2. Definiții
„Vânzător" - Produse Lemn, cu sediul în Câmpina, jud. Prahova, România, CUI RO37521709.
„Cumpărător" - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului nostru sau prin alte mijloace de comunicare (telefon, email, etc.).
„Produse" - toate articolele din lemn prezentate pe site-ul nostru, inclusiv cuști și cotețe pentru animale, padocuri, mobilier de grădină și elemente decorative.
3. Produse și Servicii
Produsele noastre sunt realizate manual, din lemn masiv tratat pentru exterior. Fiecare piesă este unică și poate prezenta mici variații față de imaginile de prezentare, acestea fiind caracteristice produselor artizanale.
Oferim următoarele servicii:
- Proiectare personalizată conform cerințelor clientului
- Producție de elemente din lemn
- Livrare la domiciliu
- Montaj (unde este cazul)
- Consultanță tehnică
4. Comenzi și Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea lucrării, dimensiuni și materiale utilizate. Prețul final va fi comunicat după o evaluare detaliată a cerințelor dumneavoastră.
Pentru a plasa o comandă, vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact disponibil pe site, prin telefon sau email. Un reprezentant vă va contacta pentru a discuta detaliile proiectului.
5. Plata
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Numerar la livrare
- Transfer bancar
- Plata în rate (pentru comenzi care depășesc o anumită valoare)
Pentru comenzile personalizate, este necesară o plată în avans de minim 30% din valoarea totală a comenzii.
6. Livrare
Livrăm în întreaga țară. Costul livrării va fi comunicat odată cu oferta de preț, în funcție de dimensiunile produselor și distanța de transport.
Timpul de execuție variază în funcție de complexitatea lucrării și va fi comunicat la momentul confirmării comenzii.
7. Garanție
Oferim o garanție de 2 ani pentru defecte de fabricație. Garanția nu acoperă:
- Deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare
- Modificări efectuate fără acordul nostru
- Uzura normală a produselor
- Daune cauzate de condiții meteorologice extreme
8. Proprietate Intelectuală
Toate design-urile, imaginile și conținutul prezentate pe acest site sunt proprietatea Produse Lemn și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
9. Limitarea Răspunderii
Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele erori sau omisiuni în conținutul site-ului. De asemenea, nu suntem răspunzători pentru daunele indirecte rezultate din utilizarea produselor noastre în alte scopuri decât cele pentru care au fost proiectate.
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site.
11. Legea Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact disponibile pe site.